Для оформления заказа:
• выберите интересующий вас товар и добавьте его в корзину,
• выберите доступный и удобный способ доставки и оплаты.
После того, как заказ будет оформлен, с Вами свяжется оператор колл-центра для подтверждения деталей заказа.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.
Оформление заказа
Как оформить заказ?
Какой способ доставки я могу выбрать?
На данный момент доступны следующие способы доставки:
• Курьером
• В пункты выдачи СДЭК
• Самовывозом из магазина собственной розничной сети
Как я могу оплатить заказ?
• при получении заказав пункте выдачи СДЭК оплатить можно наличными или банковской картой.
Товары
Совпадает ли ассортимент сайта и розничных магазинов?
Ассортимент интернет-магазина и розничных магазинов может отличаться. В интернет-магазине представлен более широкий ассортимент товаров, включающий товары предшествующих коллекций.
Актуальное наличие размеров в конкретном салоне розничной сети можно посмотреть в карточке товара, нажав на кнопку УЗНАТЬ НАЛИЧИЕ.
Отличаются ли цены на сайте и в розничных магазинах?
Цены на сайте и в розничном магазине могут незначительно отличаться, если это магазин партнерской сети.
Как узнать наличие размеров в ближайшем мне магазине?
Актуальное наличие размеров в конкретном салоне розничной сети Constanta & SofiLena можно посмотреть в карточке товара, нажав на кнопку УЗНАТЬ НАЛИЧИЕ.
Можно ли отложить мой размер в конкретном салоне?
Да, вы можете отложить изделие в любом из салонов на 1 сутки.
Как переместить мой размер из другого салона?
На данный момент перемещения между салонов осуществляются курьерской службой ЯНДЕКС.
Стоимость доставки зависит от удаленности салонов друг от друга.
Как часто появляются новинки?
Новые коллекции появляются на сайте и в салонах каждый месяц.
Как ухаживать за изделиями?
Чтобы надолго сохранить первоначальный вид изделия, мы рекомендуем ориентироваться на информацию с рекомендациями по уходу, указанную на вшивном ярлыке изделия.
Бонусы
Как узнать какой бонусный баланс на карте?
Узнать баланс бонусных рублей можно в Телеграм боте или в WhatsApp по номеру: +7 992 005‑57‑79
Можно ли проверить бонусный баланс на сайте?
К сожалению, на данный момент такая возможность отсутствует.
Узнать баланс бонусных рублей можно в Телеграм боте или в WhatsApp по номеру: +7 992 005‑57‑79
Узнать баланс бонусных рублей можно в Телеграм боте или в WhatsApp по номеру: +7 992 005‑57‑79
Можно ли бонусами оплатить товар со скидкой?
Объединить скидку по и списать бонусные бонусы в одной покупке нельзя.
Можно ли использовать промокод вместе с бонусными баллами или другим промокодом?
Объединить скидку по промокоду/ам и списать бонусны баллы в одной покупке нельзя. Суммирование скидок в каталоге с промокодами зависит от условий конкретного промокода, с которыми можно ознакомиться на странице Акций.
|
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
